Retur
Her kan du finde information om, hvordan du foretager en retur hos Dea Kudibal.
Hvordan returnerer jeg?
BEMÆRK: Vi opdaterer vores returpolitik pr. 1. juni 2026. Når du benytter vores returlabel, vil du blive opkrævet 39 DKK som fratrækkes refunderingen. Dette gælder for ordrer fra 1. juni 2026. Sådan returnerer du:. Bytning af varer. Ønsker du bytte e
Har ikke modtaget QR-kode
Vi tilbyder gratis retur i Danmark med GLS. For at få din returetiket, skal du registrere din retur i vores returportal her. Når du har registreret din retur modtager du en bekræftelse på mail sammen med en GLS QR-kode, som du skal vise pakkeshoppen.
Har i modtaget min returpakke?
Du bedes være opmærksom på, at vi ikke sender en e-mail til dig, når din returpakke er modtaget på vores lager. Ønsker du at vide, om vi har modtaget din returpakke, kan du spore pakken via GLS. Indtast pakkenummeret som du finder under QR-koden elle
Tilbagebetaling af returvarer
BEMÆRK: Vi opdaterer vores returpolitik pr. 1. juni 2026. Når du benytter vores returlabel, vil du blive opkrævet 39 DKK som fratrækkes refunderingen. Dette gælder for ordrer fra 1. juni 2026. Hvis du allerede har returneret ordren, men endnu ikke ha
Kan jeg bytte en vare / gave?
Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, bedes du placere en ny ordre i webshoppen og returnere den vare du ikke ønsker at beholde. En refusion vil blive foretaget for den ordre, du har returneret. Læs mere om retu
Kan jeg returnere udsalgsvarer?
Udsalgsvarer kan returneres på samme vilkår som varer til normalpris. Det vil sige du har 14 dages returret og du kan få dine penge retur.
Skal jeg betale for min retur?
BEMÆRK: Vi opdaterer vores returpolitik pr. 1. juni 2026. Når du benytter vores returlabel, vil du blive opkrævet 39 DKK som fratrækkes refunderingen. Dette gælder for ordrer fra 1. juni 2026. Nej, din retur er gratis og du modtager en QR returkode,
Kan ikke registrere en retur
Hvis du ikke kan logge ind i vores returportal, så tjek følgende:. Hvis du kan logge ind. Har du stadig brug for vores hjælp? Kontakt os her
Prisstigning ved bytte
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse skal du bestille den i webshoppen. Hvis varen koster mere nu, har du følgende muligheder:. NB! Vi tilbyder kun samme pris ved bytte / genbestilling til samme vare i en anden størrelse en gang pr.
Returnering af julegaver
Fristen for returnering af julegaver købt i perioden 15. november - 23. december er forlænget til og med d. 16. januar 2026. Dog er der altid 14 dages returret.