Hvordan returnerer jeg?Opdateret 9 months ago

Sådan returnerer du:

1. Alle returforsendelser skal først registreres online i vores returportal her. Du skal bruge dit ordrenummer og din e-mail for at logge ind og registrere din retur. Du har 14 dage til at registrere din retur, fra den dato du har modtaget din ordre. Dette gælder også udsalgsvarer.
2. Derefter vil du få tilsendt din returetiket som en QR-kode til din e-mail. 
3. Pak varerne i den emballage, de er modtaget i. Husk at alle mærker skal være på varerne, når du sender dem retur i ubrugt tilstand. Vi tager ikke imod varer, der har været i brug eller viser nogen form for tegn herpå.
4. Vedlæg denne retur- & følgeseddel i returpakken.
5. Vis QR-koden til en medarbejder i pakkeshoppen, som udskriver returetiketten til dig.

Bytning af varer

Ønsker du bytte en vare til en anden vare, farve eller størrelse bedes du venligst gennemføre en ny ordre på deakudibal.dk

Refundering

En returnering tager ca. 5-10 hverdage efter vi har modtaget din retur på vores lager, og du modtager en e-mail med retur- og refunderingsbekræftelse, når din returnering er færdigbehandlet.

Reklamation

Returnerer du en reklamation skal denne også registreres online på vores returportal. Vedlæg Retur- & følgesedlen og sæt et kryds ved den vare, der returneres som en reklamation.