Hvis du ikke har fundet svar på det du søger, er du velkommen til at chatte med os.

Vi vender tilbage til dig inden for kort tid.

Du er mere end velkommen til at sende os en besked, hvis du ikke har fundet det du leder efter. 
Vi vender tilbage til dig inden for 48 timer.

Du er altid velkommen til at ringe til Kundeservice, hvis du har brug for vejledning. Vores telefon er åben hverdage 10:00 - 15:00

dea-kudibal-dk

Velkommen til vores Dea Kudibal Help Center for danske kunder.
Her kan du finde spørgsmål og svar (FAQ), et link til vores chat og vores kontaktside.

Dea Kudibal Help Center

Ønsker du at bytte din vare til en anden vare, farve eller størrelse bedes du gennemføre en ny ordre i webshoppen.

De varer du ikke ønsker at beholde, kan du returnere og få købet refunderet.

Kan jeg bytte til en anden størrelse?

Vi har gjort det nemt for dig at returnere!

Hvis du ønsker at returnere en vare, beder vi dig registrere din retur i vores returportal her.  Du har 14 dage til at registrere din retur fra den dato, du har modtaget din ordre.

Når du har registreret din retur, vil du modtage din gratis GLS returetikett på mail i form af en QR-kode. Når du viser koden i pakkeshoppen printer de returetiketten til dig.

Hvordan sender jeg retur?

Når vi har modtaget din pakke og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet til det betalingskort, som du brugte til at foretage dit køb indenfor 10 hverdage. Bemærk at der kan gå yderligere et par dage, før beløbet er tilgængeligt på din bankkonto afhængig af bank og betalingskort.

Hvornår modtager jeg min refundering?

Du bedes være opmærksom på, at vi ikke sender en e-mail til dig, når din returpakke er modtaget på vores lager. For at se om vi har modtaget din returpakke, kan du tjekke pakkens sporingsnummer som fremgår af indleveringskvitteringen fra den transportør, som leverede pakken til dig. Vi sender dig en email, når din retur er blevet behandlet og refunderet indenfor 10 hverdage.

Har i modtaget min returpakke?

Din ordre er endnu ikke pakket og afsendt. Du kan forvente at din ordre pakkes og afsendes i løbet af 1-2 hverdage.

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Få mere information

FAQ

Ordre

Forsendelse og levering

Retur

Produkter

Firmaet

Få hjælp