Hvornår kan jeg forvente at modtage mine penge?Opdateret 7 months ago

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), ca. 5-10 hverdage efter vi har modtaget din returpakke og godkendt returneringen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Bemærk at der kan gå yderligere et par dage, før beløbet er tilgængeligt på din bankkonto afhængig af bank og betalingskort. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Du kan læse mere her.